Dieser Beitrag erklärt die Funktionsweise der Supportfreigabe.
Für eine verbesserte Zusammenarbeit mit dem teamnext Support bei Hilfebedarf wurde die Supportfreigabe entwickelt. Administratoren können über diese Funktion direkt aus dem Media Hub heraus eine Freigabe für das Support-Team von teamnext erteilen. Dies ermöglicht einen gemeinsamen Einblick und eine beschleunigte Fehlerbehebung.
Zur Aktivierung ist in den Organisationseinstellungen zum Bereich Support zu navigieren und der entsprechende Umschalt-Button zu betätigen. Es öffnet sich ein Dialogfenster, in dem der Vorgang erneut bestätigt werden muss.
Die Supportfreigabe kann über den Umschalt-Button jederzeit wieder zurückgenommen werden.
⚠ Hinweis: Die Aktivierung der Supportfreigabe gewährt Mitarbeitern von teamnext vollen Zugriff auf die Inhalte der gesamten Organisation.
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